Επεξήγηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών

1. Οι ανεξάρτητοι φορείς που δραστηριοποιούνται στην παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση (after sales) και επιθυμούν να κάνουν λήψη πακέτων τεχνικών δεδομένων οχημάτων ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε ιστορικό σέρβις οχημάτων ή σε χαρακτηριστικά ασφαλείας οχημάτων κ.λπ. πρέπει να είναι Εγγεγραμμένοι ανεξάρτητοι φορείς (RIO). Η εγγραφή ως RIO έχει ισχύ 2 ετών, κατά τη διάρκεια των οποίων οι RIO μπορούν να ζητήσουν ή να αγοράσουν διάφορες υπηρεσίες που περιγράφονται αναλυτικά στο σημείο 2. Μετά από την περίοδο των 2 ετών, ο RIO πρέπει να ανανεώσει την εγγραφή του.
2. Διαθέσιμες υπηρεσίες
    • Λήψη πακέτων τεχνικών δεδομένων οχήματος ανά μοντέλο, για μοντέλα Toyota και Lexus (με ενημερώσεις)
    • Λήψη πακέτων τεχνικών δεδομένων οχήματος ανά τύπο περιεχόμενου και ανά μοντέλο (με ενημερώσεις)
    • Πρόσβαση στο αρχείο ιστορικού επισκευής, συντήρησης και σέρβις οχημάτων Toyota και Lexus
    • Προσθήκη συμβάντων επισκευής, συντήρησης και σέρβις στο αρχείο ιστορικού οχημάτων Toyota και Lexus
    • Πρόσβαση σε συστήματα ασφαλείας για εργασίες όπως ο επαναπρογραμματισμός κλειδιών ή η αλλαγή ECU
    • Πρόσβαση σε πληροφορίες απομακρυσμένων διαγνωστικών ελέγχων οχημάτων
3. Τέλος εγγραφής
    • Από τους Ανεξάρτητους φορείς ζητείται η πληρωμή ενός μη επιστρέψιμου εφάπαξ τέλους εγγραφής ύψους 149 € χωρίς ΦΠΑ, για να γίνουν RIO. Αυτό το τέλος καλύπτει τις διοικητικές δαπάνες της Toyota.
4. Για τη διαδικασία εγγραφής, οι Ανεξάρτητοι φορείς πρέπει να παράσχουν τα εξής στοιχεία:
    • Επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση εταιρείας, ιστότοπος εταιρείας, διεύθυνση email εκπροσώπου εταιρείας, αριθμός τηλεφώνου εκπροσώπου εταιρείας
    • Όνομα νόμιμου εκπροσώπου
    • Αριθμός ΑΦΜ
    • Άλλα - Προαιρετικά (αποδεικτικό ιδιότητας μέλους εμπορικού φορέα, αποδεικτικό εμπορικής ασφάλισης, λευκό ποινικό μητρώο υπαλλήλων)
5. Αποτέλεσμα εγγραφής
    • Η Toyota χρησιμοποιεί αντικειμενικά κριτήρια για την έγκριση της εγγραφής των Ανεξάρτητων φορέων. Σε περίπτωση αρνητικής έκβασης, η Toyota θα παράσχει στους Ανεξάρτητους φορείς μια συνοπτική επεξήγηση όσον αφορά τους λόγους για τους οποίους δεν πληρούνται τα κριτήρια για την έγκρισή τους ως RIO. Η απόφαση της Toyota είναι μη διαπραγματεύσιμη και οι Ανεξάρτητοι φορείς παραιτούνται από το δικαίωμα άσκησης προσφυγής. Στους Ανεξάρτητους φορείς θα επιτρέπεται η εκ νέου υποβολή αίτησης μόνο μετά από ένα διάστημα 3 μηνών.
6. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες.
7. Μόλις η διαδικασία εγγραφής ολοκληρωθεί, ο RIO έχει τη δυνατότητα πρόσβασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Κάντε κλικ στην επιλογή «Continue» (Συνέχεια) για να προχωρήσετε στο βήμα 1 της διαδικασίας εγγραφής.

Αίτηση για πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες

Το ηλεκτρονικό βιβλίο σέρβις Toyota (E-Service Book) αποτελεί την ψηφιακή έκδοση του ιστορικού του οχήματος. Μέσω της εφαρμογής αυτής, μπορείτε να ανατρέχετε σε συμβάντα ή να καταγράφετε συμβάντα στη διάρκεια ζωής του οχήματος.

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στο: Τρόπος πρόσβασης στο ηλεκτρονικό αρχείο σέρβις

Οι δυνατότητες eCare στο TechDoc επιτρέπουν στους εμπόρους λιανικής να εξετάζουν τυχόν προειδοποιήσεις δυσλειτουργίας που προκύπτουν σε ένα όχημα πελάτη.

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στο: Τρόπος πρόσβασης στις πληροφορίες απομακρυσμένων διαγνωστικών ελέγχων